VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Našim zákazníkům exkluzivně prodlužujeme zákonnou lhůtu na vrácení zboží až na 30 dní od doručení.

S námi si svůj nákup můžete v klidu rozmyslet a svůj šperk nebo doplněk případně vrátit až za měsíc pokud nevyhovuje Vašemu vkusu.

Jednoduchý proces vrácení:

1)      Vyplňte formulář pro vrácení zboží

2)      Informujte nás o Vašem rozhodnutí na e-mail admin@kariel.cz

3)      Vracené zboží zašlete doporučeně společně s vyplněným formulářem a fakturou na naši adresu:

          KARIEL Karina Šeda Gabrielová

          Pod Novým lesem 180/76

          162 00 Praha 6

Vaši platbu Vám vrátíme do 14 dnů od obdržení vráceného zboží. Samozřejmě našim zákazníkům vracíme i poštovné.

Pokud se rozhodnete vrátit pouze část objednaného zboží, potom prosím zašlete kopii faktury a originál si ponechte. Vrácené zboží musí být nenošené, nepoškozené, v původním neponičeném obalu a s visačkou. V případě nedodržení těchto pravidel si nárokujeme snížení vrácené částky a to však maximálně o 30%.

REKLAMACE ZBOŽÍ

I když se této situaci snažíme maximálně vyhnout pečlivou kontrolou, i nám může něco uniknout a zašleme Vám vadný kus. Pokud je se zbožím cokoliv v nepořádku, prosím kontaktujte nás co nejdříve e-mailem na admin@kariel.cz.

Reklamované zboží prosím zašlete doporučeně s vyplněným reklamačním formulářem a kopií faktury na adresu:

          KARIEL Karina Šeda Gabrielová

          Pod Novým lesem 180/76

          162 00 Praha 6